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水滴筹被曝地推式销售,撰写催泪故事,网友:被消费的爱心! ...

zoudanling 2019-12-1 20:53 50人围观 资讯

看到朋友圈转发的各种“救助”,许多人难免触动恻隐之心,慷慨解囊。但看过这两天的一则曝光后,你还会相信类似的故事吗?


每单最高提成150元,月入过万,末位淘汰……互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻筹款顾问,在各大医院内开展业务有些筹款项目中,顾问的行为让人瞠目结舌。


来源:梨视频


11月30日下午,针对媒体报道“水滴筹医院扫楼筹款漏洞多”,水滴筹官方回应表示:


视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象,严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定,调查清楚后我们将给以严惩。自即刻起,线下服务团队全面暂停服务,整顿彻查类似违规行为,组织重新回炉学习,再次加强平台纪律培训和提升服务规范,培训通过后方可重新提供服务。


卧底水滴筹医院扫楼筹款:

高薪+绩效考核,审核漏洞多


近日,梨视频拍客的一段卧底“水滴筹”视频登上微博热搜,拍客卧底发现,互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款,视频中曝光了“水滴筹”筹款的众多漏洞。


视频截图


筹款顾问地毯式扫楼,基本一下午扫大半个医院。他们挨着病床问病人困不困难,需不需要筹款帮助。



有筹款顾问透露,公司给顾问的报酬也很明确:前5个有效单每单80元,6到10单每单100元。


这位顾问自称上个月就拿了14000元。当然,每位顾问每月得完成35单,不然就会末位淘汰。


梨视频拍客卧底发现,地推员们对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。



诸如此类不规范的问题,顾问还表示公司不会来调查。很多求助者在提现之后,甚至不再证明资金去向,顾问们对此,倒也是不闻不问。


流程不靠谱,撰写催泪故事


接下来来看看这些筹款顾问工作流程中是如何的“不靠谱”


说服患者和家属后,撰写“求助者故事”如今已经成了“小case”。因为文章都有模板套用,路数几乎全都一样。


模板化撰写求助故事,筹款顾问工作有一套标准固定模板,水滴公司依靠“水滴筹”地推形成的场景和流量来销售保险,操作失范且消耗了社会爱心。



视频一出,不少网友表示寒心……



水滴筹回应:线下团队暂停,彻查违规行为


11月30日下午,水滴筹在其官方微博发声明称,水滴筹高度重视,已第一时间由水滴筹总经理牵头,线下各区域筹款顾问负责人以及其他相关负责人成立紧急工作小组,在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地,开展相关情况排查。



水滴筹表示,视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象,严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定,调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起,线下服务团队全面暂停服务,整顿彻查类似违规行为,组织重新回炉学习,再次加强平台纪律培训和提升服务规范,培训通过后方可重新提供服务。



“唯有规范它,才能不让好心人寒心”


网络个人大病救助帮助了很多因贫困而无法得到救治的人,但另一方面,因监管疏漏,以水滴筹为代表的网络个人大病求助平台还频频曝出“诈捐门”。如女子诈捐得钱后炫富,德云社演员吴鹤臣有车有房也募捐等。


水滴筹平台官网显示,已为患者筹到200多亿救命钱。为什么选择水滴筹?


其官方表述为筹款简单,如实填写求助信息,即可发起筹款;最高能筹50万;还有筹款老师1对1解答所有筹款问题。


截自水滴筹官网


如一位网友所说:


对于真正的、求助无门的困难病人,这种众筹方式确实有很大的帮助。有人主动上门帮助,对于他们来说就是福音。用互联网搭建互助和自救平台,是一种有益的新尝试。唯有规范它,才能使得这种新事物不至于消耗爱心,被公众信任和接受,真正拥有未来,不要让好心人寒了心!


你曾经为水滴筹捐过款吗?


资料来源:每日经济新闻、梨视频

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